许诺订后，老张家的新房终究等来了上门拆修的工人。2024年11月1日，全友家居旗舰店放置工人将橱柜板材送至老张家，并于11月5日派人正式起头安拆。孙密斯说，正在整个安拆过程中，老是来两三个工人干一点就走了，来来回回换了6拨工人。“工人跟我们说是由于工钱问题，所以正在改换施工队，再加上板材器具没送全，所以影响了工期。曲到现正在都尚未全数落成，餐边柜粉饰背板缺失，书桌侧板损坏也未维修改换。

　　担任全友家居区域的张司理暗示，本来的全友家居旗舰店是全友家居正在地域的一个经销商，而他属于全友家居工场工做人员，目前这个经销商曾经由于运营不善遏制跟他们合做了。“这个客户简直是从我们经销商那里订了货，其时我们给的方案是，让他们向全友家居公司结清未领取的尾款，我们再履行合同内容。”张司理说，老张其时这个方案，由于经销商曾经许诺免去他们的尾款了，他们会从经销商的库存里挑选家具完成合同，残剩部门由他们跟经销商协商处置。

　　2024年12月底，老张佳耦眼看工程即将竣事，想要去全友家居旗舰店挑选家具，却发觉本来正在和平的全友家居旗舰店竟不知何时搬走了，本来担任跟老张佳耦对接的工做人员刘某也联系不上了。无法之下，老张佳耦只能联系全友家居总部，“总部工做人员说旗舰店曾经撤店了，所有没完成的票据全数转到了寿光店。”总部给了老张一个寿光店的联系体例，当老张德律风联系寿光全友家居门店，却被奉告并没有本人的票据。

　　立春之后，市平易近老张又起头费心起自家新买的房子来。这栋本来是给儿子成婚用的新房，正在老张佳耦前后共交了5万多元全屋拆修取成品家具费之后，不只无法取本来签定合同的经销商告竣共识，产物总部也说已跨越处置问题的时间，就连市场监视办理部分也对此“一筹莫展”。

　　对此，老张联系了市潍城区市场监视办理局，相关工做人员暗示，曾经将这家公司列为运营非常，老张结合其他受影响的市平易近一块去机关或者法院，征询一下这件事能否存正在违法行为，也能够去全友家居总部所正在的市场监视办理局反映环境。前往搜狐，查看更多。

　　“他们这一单的拆修曾经完成了，现正在到了选家具的环节。”原全友家居旗舰店法人刘密斯说，她现正在曾经不是全友家居经销商了，所以她的仓库里也进不到全友家居最新的货了。可是她还有良多之前的货，若是老张情愿能够随时去选。即便老张相不中这些货，她也情愿尽本人所能给老张供给一些她能协调到的货。但退款是不成能的，由于这个全屋定制的套餐中拆修是从体，家具根基算是赠送的，所以正在拆修完成之后是不克不及退款的。

　　“寿光店又给了一位张姓工做人员的联系体例，说他是全友家居担任区域的司理。但我们联系到他之后，他说之前那名跟我们签约的刘姓工做人员曾经跟全友家具没相关系了，而我们是跟刘某小我签约。”这个说法让老张佳耦很不认同。他们认为本人其时之所以很快签约并付款，就是冲着全友家居的名头，跟哪位工做人员出头具名不妨。而且，正在整个过程中无论是合同仍是许诺书，用的都是“全友家居旗舰店”的章。

　　对此，老张也提到过曾去全友家居旗舰店的残剩库存里挑选家具，但老张认为供给给他们选择的家具都是老旧格式，有的仍是曾经正在店里摆了好几年的样品，因而他们不克不及接管。

　　然而曲到合同商定的安拆期竣事，老张佳耦都没有看到上门安拆的工人。“连拆修用的木板都没送来，其间我们多次跟工做人员沟通，但他们一曲以各类来由。”老张说，不是说木材被水泡了，就是说厂家不发货了。“2024年10月27日那天，实正在忍无可忍，我们到店里想找他们理论。工做人员刘某为此给我们出具了一份《全友家居旗舰店许诺书》。”老张的爱人孙密斯说，许诺书内容包罗免去他们残剩未领取的尾款6688。8元；正在原合同“成品家具”项30000元根本上，再添加3000元家具金额，家具可正在全友家居旗舰店内以一般标订价钱选定；并于2024年10月31日前送货上门安拆。

　　“客户跟经销商签定的公约或者许诺书，客户要么去找经销商处置，实正在处置不了能够走法令法式。我们公司这边的所有流程都是合规的。”张司理说，经销商全友家居旗舰店的良多订单其实都没有把钱打给全友家居工场，总共有20多单，但全友家居工场都自行出钱处理处置了。老张这一单由于牵扯到尾款的问题，所以他们只能按照公司的来。张司理供给了全友家居旗舰店刘总的联系体例，并暗示，现正在老张的这一单曾经过了他们处置的时间，后续问题还需要跟经销商何处协商。

　　按照合同，全友家居旗舰店正在老张家担任的全屋拆修次要包罗衣柜、酒柜、衣帽间、阳台柜、书柜、书桌等，成品家具次要包罗沙发、电视柜、餐桌椅、床、打扮台等，并赠送全友家居售价4999元的高端乳胶床垫1张、全友家居售价3699元的高端护脊床垫1张、价值3600元的20米窗帘(20m布+10米轨道+运输+安拆）以及京东售价9999元的高端美的对开门冰箱1台。

　　因为家里不焦急拆修，曲到2024年5月11日，老张佳耦才一同前去位于市和平的全友家居旗舰店，以微信转账体例又缴纳了18000元，并取相关工做人员签定了《订货合同》，合同商定“全友家居旗舰店60个工做日内到货安拆”(即2024年8月5日前)。